2016年，沈阳“九·一八”历史博物馆首次面向社会公开招募志愿者，得到了社会各界人士的广泛关注与积极参与。经过严格筛选，现有300名志愿者即将走上服务岗位。为了规范服务言行，提升服务水平，博物馆为通过面试的志愿者安排10个课时的培训课程。

2016年5月7日下午1点，志愿者岗前培训在报告厅准时开始。首先由沈阳“九·一八”历史博物馆范丽红馆长致辞，范馆长对新加入志愿者团队的志愿们表示了最诚挚的欢迎，并向志愿者们介绍了此次招募的意义与重要性；同时范馆长对未来志愿者工作寄予了厚望，希望志愿者们能够立足三馆开展规范服务，践行热诚、友爱、文明、奉献的志愿服务精神。培训的第一堂课由刘长江副馆长主讲《三馆概况》，即向志愿者们介绍沈阳“九·一八”历史博物馆、沈阳二战盟军战俘营旧址陈列馆、沈阳审判日本战犯旧址陈列馆的概况以及建成的历史背景。宣教部金恒薇主任结合博物馆近年来志愿者的发展概况及此次招募的岗位要求做了全面系统的讲述。

5月8日上午9点，培训的第二堂课由沈阳审判日本战犯法庭旧址陈列馆宋苗主任讲授《志愿者礼仪规范》、沈阳“九·一八”历史博物馆季宁主任讲授《志愿者讲解基本要求》，培训现场志愿者与主讲老师互动频繁，场面热烈。