沈阳“九・一八”历史博物馆志愿者管理章程
【发布日期:2016-09-12 10:16:10】【浏览次数:368】

 

    第一章 总则

    第一条  沈阳“九·一八”历史博物馆以传播抗战历史文化,弘扬抗战精神为目标,以服务公众为己任,旨在充分发挥博物馆作为全国爱国主义教育示范基地的作用,向志愿者提供实现其社会价值和个人价值的多元舞台,使志愿者成为博物馆与观众之间的桥梁,促进博物馆与社会的良好融合与发展,特制定本章程。

    第二条  博物馆志愿者是指基于良知、信念和责任、不为物质报酬、自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。博物馆志愿者应以博物馆为平台,利用自身兴趣和特长服务大众,以传播博物馆文化和传承文明为己任。

    第二章 志愿者的条件与招募

    第三条  志愿者基本条件

   (一)热心博物馆公益事业,具有良好文化素养,大专或大专以上学历;

   (二)年龄在18周岁—65周岁之间,品貌端正、身心健康、普通话纯正;

   (三)本市居住的中小学生可申请成为本馆的小小志愿者;

   (四)本市就读的大学生可以团队或个人形式申请;

   (五)个人志愿者需在本市居住,有可支配的时间,且能按要求完成博物馆安排的工作;

   (六)遵守国家法律法规及馆内各项规章制度。                                                                                                 

    第四条  志愿者类别

   (一)个人志愿者;

   (二)团体志愿者(20人以上);

   (三)小小志愿者。

    第五条  志愿者招募程序

   (一)自愿申报;

   (二)符合条件者填写《沈阳“九·一八”历史博物馆志愿者申请表》;

   (三)面试;

   (四)面试合格者接受培训;

   (五)通过相应考核后上岗。

    第三章 志愿者的权利与义务

    第六条  志愿者权利

   (一)免费参观本馆展出的各种临时性展览;

   (二)可以借阅本馆图书室的各种业务书籍及学习资料;

   (三)可以参加本馆的各类社教活动或主题活动,如送展大篷车、抗战大讲堂、国际博物馆日宣传活动等;

   (四)有机会参加博物馆提供的业务培训及各类讲座;

   (五)有权对博物馆工作提出建设性意见和建议;

   (六)有权提出退出志愿者工作。

    第七条  志愿者义务

   (一)履行志愿者服务承诺,传播志愿服务理念,按照志愿者管理章程完成志愿服务工作;

   (二)自觉维护本馆和志愿者的形象,不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动;

   (三)自觉遵守博物馆志愿者的服务规范及本馆的各项规章制度;

   (四)不得泄露馆内任何保密文件和信息;

   (五)履行相关法律、法规及本馆规定的其他义务;

   (六)志愿者每年来馆服务的累计时间不少于72小时;

   (七)小小志愿者可于寒暑假期或节假日来博物馆服务,服务时需有监护人陪伴,全年累计服务时间不少于40小时。

    第四章 志愿者服务内容

    第八条  志愿者的服务内容

   (一)讲解服务:为观众提供博物馆常设展览及临时展览的讲解;

   (二)便民服务:为观众提供大件物品寄存、咨询、导览等服务;

   (三)展厅看护:确保展厅及开放展区的文物及设施安全,进行观众疏导等工作;

   (四)确保开放展区的环境卫生整洁、监察不良参观行为、维护参观秩序;

   (五)参加、策划及宣传本馆举办的各类社教及主题活动;

   (六)参加博物馆内的其他公益性服务。

    第五章 志愿者管理                                                                                                                                                                                                                  

    第九条  日常管理

   (一)志愿者工作期限为一年,自正式上岗之日起计算。期满时,本人可提出重新注册志愿者的书面申请,申请获准后可延期。同时,志愿者也可根据本人的实际情况随时提出中断志愿工作并办理相关手续;

   (二)志愿者可以根据自身实际情况,在沈阳“九·一八”历史博物馆、沈阳二战盟军战俘营旧址陈列馆及沈阳审判日本战犯法庭旧址陈列馆进行志愿服务。服务场馆及时间由本馆和志愿者本人协商确定。原则上每月不少于3次,每次时间不少于2小时,无特殊情况不超过3小时。若志愿者想变更服务场馆及时间,须提前两天通知我馆,经我馆同意方可。志愿者三次以上无故不来博物馆服务,将视为自动放弃;

   (三)志愿者每次上岗须统一着装,佩戴志愿者工作牌;

   (四)志愿者在本馆服务时必须使用普通话和规范用语,热情耐心,端庄大方;

   (五)志愿者进行志愿讲解须参加考试,考核通过后方可上岗;连续8周没有参加志愿讲解服务的志愿者,须重新参加考试;

   (六)博物馆向志愿者发放《志愿者服务手册》,如实记录每次服务情况并进行确认;

   (七)志愿者服务期间不得处理私人事务,不得接受任何馈赠,时刻维护博物馆的形象;

   (八)有下列情形之一者,博物馆有权撤消其志愿者资格,被撤消者不得重新申请成为该博物馆的志愿者:                    

    1、有违法行为,受到公安机关处罚者;                    

    2、言行与志愿者身份不符,有损博物馆及志愿者形象者;   

    3、违反《沈阳“九·一八”历史博物馆志愿者管理章程》者。

    第十条  志愿者的权利

   (一)工作表现突出的志愿者可以参加馆际交流、学习等活动;

   (二)志愿者服务期间,我馆提供饮水、休息处、更衣柜等;

   (三)优先参加本馆组织的各种讲座;

(四)购买本馆出版书籍和本馆纪念品享受优惠;

   (五)将志愿者的表现和工作成绩反馈到所在单位或学校,为注册的学生志愿者提供实习证明。

    第十一条  志愿者的退出

    志愿者退出分为个人自愿退出和本馆劝退两种。

   (一)志愿者个人自愿退出,需提前一个月提出书面申请,经同意后方可退出;

   (二)志愿者出现下列情况的,本馆将予以劝退:

    1、无正当理由不服从志愿服务工作安排;

    2、连续两个月未参加服务且没有请假;

    3、不遵守馆内纪律,影响馆内工作和服务效果,对志愿者形象造成不良影响;

    4、以志愿者的名义从事营利性或非法活动。

    第六章 表彰及奖励

    第十二条  对志愿服务中表现优秀的个人和团体,本馆将给予一定的物质和精神奖励,并推荐优秀志愿者在本馆刊物、网站、微信平台宣传其先进事迹。

    第十三条  根据志愿者的服务时间实行星级认证制度,志愿者佩戴相应星级标志,予以鼓励。服务累计72小时者,授予“一星志愿者”称号;服务累计100小时且不足200小时者,授予“二星志愿者”称号;服务累计200小时且不足300小时者,授予“三星志愿者”称号;服务累计300小时以上不足500小时者,授予“四星志愿者”称号;服务累计500小时以上者,授予“荣誉志愿者”称号,并成为博物馆之友。

    第七章 附则

    第十四条  本章程自发布之日起生效,其修改、变更、解释权属于沈阳“九·一八”历史博物馆。

                                 

 

 

 

 

 

 

沈阳“九·一八”历史博物馆

                二○一六年五月

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